Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – s’Herzstückerl

1. Anbieter

s’Herzstückerl
Kristina Reif
Keltenstr. 3, 94365 Parkstetten
📞 0160 8169643
✉️ info@sherzstueckerl.de

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über unseren Onlineshop.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn wir schriftlich zustimmen.

3. Vertragsschluss

• Die Produktdarstellung im Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
• Mit der Bestellung gibst du ein verbindliches Kaufangebot ab.
• Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung schriftlich bestätigen oder die Ware versenden.

4. Preise & Zahlung

• Alle Preise verstehen sich ohne Umsatzsteuer gemäß §19 UStG (Kleinunternehmerregelung).
• Zahlungsbedingungen
• Zahlungsarten
  Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
  • PayPal
    Sie werden während des Bestellvorgangs zu PayPal weitergeleitet. Die Zahlung erfolgt gemäß den Datenschutz- und Sicherheitsbestimmungen von PayPal.
  • Kreditkarte / Stripe
    Zahlungen per Kreditkarte werden über unseren Zahlungsanbieter Stripe abgewickelt. Ihre Kreditkartendaten werden direkt an Stripe übertragen und dort sicher verarbeitet.
  • Banküberweisung / Vorkasse
    Sie erhalten nach Abschluss der Bestellung unsere Bankverbindung. Die Ware wird nach Zahlungseingang versendet.
  • Nachnahme / Barzahlung
    Sie zahlen den Rechnungsbetrag direkt bei Lieferung an den Zusteller.
  • Weitere Zahlungsarten (z. B. Klarna, Sofortüberweisung, Apple Pay, Google Pay)
    Zahlungen werden über die jeweiligen Anbieter sicher abgewickelt. Bitte beachten Sie die Datenschutz- und Sicherheitsbestimmungen des jeweiligen Anbieters.
• Der Versand erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.
• Wir behalten uns das Recht vor, einzelne Zahlungsarten je nach Bestellmenge oder Lieferland auszuschließen.
• Für Zahlungen über Drittanbieter gelten deren Datenschutzbestimmungen.

5. Versand & Abholung

• Fertigungszeit: Für handgefertigte und personalisierte Produkte beginnt die Fertigung erst nach Zahlungseingang. In der Regel 3-5 Werktage.
• Lieferzeit: Nach Fertigstellung 2–5 Werktage innerhalb Deutschlands (abhängig vom Versanddienstleister).
• Versandkosten: Werden im Bestellprozess angezeigt. Versandkostenfrei ab 50€ Bestellwert.
• Selbstabholung: Bestellte Waren können nach Terminabsprache in Parkstetten abgeholt werden. Du erhältst vorab alle notwendigen Informationen. In diesem Fall entfallen die Versandkosten.
• Besondere Wünsche / sensible Inhalte: Bitte vor Auftragserteilung mitteilen, damit wir passende Lösungen abstimmen können.
• Hinweis: Lieferzeiten sind Richtwerte; bei Verzögerungen informieren wir dich umgehend.

6. Widerrufsrecht & Rückgabe

• Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen für Standardprodukte.
• Wichtig: Personalisierte oder nach Kundenwunsch gefertigte Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Sie können nicht zurückgegeben oder erstattet werden, außer die Ware ist fehlerhaft oder beschädigt.
• Fehlerhafte oder beschädigte Produkte: Kaufpreis wird erstattet oder Ersatz geliefert.
• Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei fehlerhaften Produkten.

7. Haftung

• Wir haften nur für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.
• Bei leichter Fahrlässigkeit beschränkt sich die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

8. Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

9. Schlussbestimmungen

• Es gilt deutsches Recht.
• Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.